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Diagnostiquer une panne
Diagnostic

Ne capte plus le réseau

Carte SIM, réglages, antenne, ou réseau arrêté par l’opérateur (2G, 3G).

Les vérifications, dans l’ordre

  1. 1Activer puis couper le mode avion.
  2. 2Vérifier la carte SIM dans un autre téléphone.
  3. 3Sur un téléphone ancien, vérifier que l’opérateur n’a pas arrêté la 2G ou la 3G.
  4. 4Si rien ne change : antenne ou circuit radio à faire contrôler.

Vérifications générales, valables sur la plupart des téléphones. Les particularités de votre modèle figurent sur sa fiche.

Appareils concernés

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