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Diagnostiquer une panne
Diagnostic

Écran noir

Le téléphone vibre ou sonne mais n’affiche rien : écran, nappe, connecteur d’écran, ou panne plus profonde s’il ne réagit pas du tout.

Les vérifications, dans l’ordre

  1. 1Forcer le redémarrage avec la combinaison de touches propre au modèle.
  2. 2Laisser le téléphone en charge 30 minutes, puis vérifier s’il vibre ou sonne à un appel.
  3. 3S’il réagit sans rien afficher : écran, nappe ou connecteur d’écran, surtout après une chute.
  4. 4S’il ne réagit pas du tout : batterie, circuit de charge ou carte mère, à confier à un atelier.

Vérifications générales, valables sur la plupart des téléphones. Les particularités de votre modèle figurent sur sa fiche.

Appareils concernés

Aucun appareil n’est encore relié à ce symptôme. Cherchez votre modèle pour voir ses pannes connues.

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